Discussion de forum

Avatar de pifpif1
pifpif1
Mini sosheur
16-09-2026
Résolu

Double facturation changement de box

Bonjour, J'ai subi un problème de contrat jumeaux après mon changement de box (l'ancien abonnement n'a pas été écrasé automatiquement). Malgré avoir cliqué sur "Changer d'offre", le système a créé U...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    17-09-2026

    Bonjour pifpif1,

    Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous avec notre service réclamation.

    Me confirmez-vous avoir obtenu une réponse satisfaisante ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

    Khalid

Avatar de Rippack24
Rippack24
Sosheur junior
01-10-2026

Bonjour,

Problème toujours non résolu, aucun appel ni SMS, il m'est impossible de résilier, moi-même l'ancien contrat.

Donc sans avancées le 8 octobre :

- Je bloque le prélèvement d'octobre, sur la ligne ADSL (à vos frais )

- Je contacte mon service juridique

Cordialement

Avatar de Rippack24
Rippack24
Sosheur junior
02-10-2026

Bjr,

J'ai eu encore une personne du service réclamation, et : votre problème est réglé, je vous rembourse le trop perçu de l'ADSL, ferme le compte en ce moment, etc...

Hors, toujours rien sur le site, cela devait être visible dans l'heure ( il était 15h15 ) ..On s'est encore une fois de plus moqué de moi !!!

Aucun SMS, aucun mail, rien sur SOSH........

Je vais aller en boutique Orange, à Riberac, faire un scandale, devant les clients ou futurs clients ORANGE, vu que Sosh est ORANGE....

Si mon problème n'est pas réglé lundi matin.......

Cdlt

 

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