Discussion de forum
Double facturation changement de box
Je suis navrée si vous n'avez pas réussi à modifier le rendez-vous, ni même réussi à joindre votre conseiller réclamation dédié en composant le 38646.
La personne qui gère votre réclamation, avec qui vous avez échangé le 21 septembre, suit votre dossier de près et vous recontactera directement, comme convenu.
Le rendez-vous de demain est un rendez-vous de suivi. J'ai pu joindre notre collègue, qui m'a confirmé qu'elle s'occupe personnellement de votre dossier.
Je l'ai informé de votre indisponibilité de demain, c'est elle qui reviendra vers vous.
J’en appelle donc à votre patience et vous remercie pour votre confiance.
Je vous souhaite une bonne journée.
Natt_B
Bjr,
J'ai eu encore une personne du service réclamation, et : votre problème est réglé, je vous rembourse le trop perçu de l'ADSL, ferme le compte en ce moment, etc...
Hors, toujours rien sur le site, cela devait être visible dans l'heure ( il était 15h15 ) ..On s'est encore une fois de plus moqué de moi !!!
Aucun SMS, aucun mail, rien sur SOSH........
Je vais aller en boutique Orange, à Riberac, faire un scandale, devant les clients ou futurs clients ORANGE, vu que Sosh est ORANGE....
Si mon problème n'est pas réglé lundi matin.......
Cdlt