Discussion de forum
Double facturation changement de box
Bonjour Rippack24,
Ce délai est contractuel, votre facture de clôture est envoyée 10 jours plus tard, soit vers le 11/10/2026.
Concernant les 18€ ce montant correspond à votre abonnement La Boîte Internet Sosh facturé du 07/09/2026 au 02/10/2026, il est déjà enregistré en avoir sur votre comptabilité et sera déduit de la facture de clôture.
Je vous invite à faire le point après cette date ou à contacter votre spécialiste réclamation par SMS au 38646 depuis votre mobile de contact enregistré.
Belle journée.
Safia
Résolu ????, il n'y a rien de résolu.........J'ai la fibre depuis le 07 septembre, si je sais compter, le 17 septembre l'affaire devait être close, malgré de nombreuses relances, CONTRACTUELLEMENT, vous deviez me clore ce dossier au 17 septembre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, Hors vous comptez à partir du 1 er octobre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, Vous me prenez pour un imbécile ?????????.......Vos services ont commis une erreur lors de la souscription, et vous ne savez plus comment vous en sortir !!!!!!!!!!!!!!.....J'avais eu un conseillé qui m'avait dit que je ne pouvais pas migrer, vous m'avez en fait ouvert un nouveau contrat, et noté que c'était une migration, je ne suis pas responsable de l'incompétence du personnel.........Surtout qu'il était impossible d'avoir un nouveau contrat avec le même numéro de téléphone !!!!!!!!!......Le conseillé a donc "bidouillé "...Et c'est moi qui suis obligé de me battre....