Discussion de forum

Avatar de pifpif1
pifpif1
Apprenti sosheur
16-09-2026
Résolu

Double facturation changement de box

Bonjour, J'ai subi un problème de contrat jumeaux après mon changement de box (l'ancien abonnement n'a pas été écrasé automatiquement). Malgré avoir cliqué sur "Changer d'offre", le système a créé U...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    17-09-2026

    Bonjour pifpif1,

    Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous avec notre service réclamation.

    Me confirmez-vous avoir obtenu une réponse satisfaisante ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

    Khalid

Avatar de Nancy_M
Nancy_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-10-2026

Bonsoir Rippack24 

Dans le cadre du suivi de votre dossier, il semble que le bon de transport vous a été envoyé sur votre adresse mail. Pouvez-vous me confirmer votre adresse mail et vérifier si ce mail n'aurait pas été dirigé vers les indésirables.
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne soirée.

Nancy

  • Avatar de Rippack24
    Rippack24
    Sosheur actif
    19-10-2026

    Le matériel a été renvoyé, etr reçu chez Orange ( marqué livré )

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