Discussion de forum

Avatar de MK02
MK02
Sosheur
12-01-2020
Résolu

Double Facturation installation technicien

Bonjour,   Fin décembre un technicien est passé afin de mettre en place l’installation dans un nouveau logement. La date de passage prévue était le 27/12 entre 15h et 16h.  Sur ma première facture...
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    14-01-2020

    Bonjour MK02 


    J'ai bien reçu vos coordonnées et ai pu accéder à votre dossier.

    Je vous présente nos excuses pour cette erreur dans la facturation du déplacement.

    Je procède dès maintenant à un remboursement de 69 euros, cette somme sera déduite de vos prochaines factures jusqu'à épuisement du solde.


    Espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaite une agréable soirée.


    Matthieu



Avatar de Matthieu_R
Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh
14-01-2020

Bonjour MK02 


J'ai bien reçu vos coordonnées et ai pu accéder à votre dossier.

Je vous présente nos excuses pour cette erreur dans la facturation du déplacement.

Je procède dès maintenant à un remboursement de 69 euros, cette somme sera déduite de vos prochaines factures jusqu'à épuisement du solde.


Espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaite une agréable soirée.


Matthieu



Contenu connexe