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Double facturation Netflix suite passage Livebox MAX
Bonjour, Suite a mon passage à la Livebox MAX le 18 aout 2026, j'ai subi une double facturation de Netflix. Mon mobile Sosh m'a facturé 14,99 euros en hors-forfait sur ma facture du 31 aout, tandis ...
Bonjour Jean-Pierre,
Je comprends votre demande concernant cette double facturation et je vais regarder cela avec vous. 😊
Afin de vérifier l’origine du prélèvement de 14,99 €, je vous invite à me partager le mode de paiement actuellement enregistré sur votre abonnement Netflix.
Pour le vérifier :
- Connectez-vous à votre compte Netflix depuis un navigateur ou l’application.
- Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite.
- Sélectionnez Compte.
- Rendez-vous dans la rubrique Abonnement et facturation (ou Détails de facturation).
- Consultez le mode de paiement affiché ou cliquez sur Gérer les informations de paiement
Yoan
Bonjour Yoan,
Merci pour votre réponse.
J'ai vérifié mon compte Netflix.
Dans les informations de paiement, il est indiqué que mon abonnement est facturé via l'offre à module Orange.
Le moyen de paiement affiché se termine par 9806, ce qui correspond aux quatre derniers chiffres de mon numéro de ligne mobile Sosh 06 8 *******.
Je vous transmets ci-joint deux captures d'écran issues de mon compte Netflix.
Bonne réception.
***
*****
- [EDIT : Merci [@JPKARAN] de ne pas afficher de données personnelles en public].
