Discussion de forum
Double facturation Pass GO USA/Canada 1Go + hors forfait
Bonjour à tous,
Remboursement prévu par le service client pour la double facturation.
Merci
Passez une bonne journée,
Cordialement.
Bonjour RCZ57 ,
Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour à tous,
Remboursement prévu par le service client pour la double facturation.
Merci
Passez une bonne journée,
Cordialement.
Bonjour, pour moi, j'essaie desesperemement de souscrire le pass 7 jours pour les USA, mais le service, dans le meilleur des cas, est signale indisponible. Etant maintenant aux USA - je n'ai pas attendu que Sosh/Orange veuille bien debugger son appli- je n'ai bien entendu aucun reseau, et j'espere juste que Sosh ne va pas me facturer autant d'abonnements que de demandes effectuees. Je desespere d'avoir du telephone d'ici mon retrour, dans un mois.
Et bien entendu, l'appel au chat ne fonctionne pas.
Il serait temps de se bouger.
Bonjour,
1- En déplacement au Japon en Juillet de cette année, j'ai été facturé 2x de l'option. Merci de faire le nécessaire pour rembourser les frais trop perçus.
2- De plus, actuellement en séjour aux USA, j'ai acheté l'option 29€ pass go USA 1GO => L'état de l'option est "activé" sur l'application sosh. Malgré tout 52€ de hors forfait pour de la consommation de données !!! et plus d'accès aux données... et ce malgré 2 démarches via le tchat !
Rentrant en France demain, je n'ai que faire de régulariser ce PB, je demande donc le remboursement intégral des frais de hors forfait ainsi que le remboursement de la souscription de l'option pour un montant de 29€.
Rq. : J'ai bien noté que les MMS ne sont pas compris dans le pass...
Merci de votre bonne prise en compte.
3- Mes coordonnées:
François RUCHE 195 A route du port de sechex 74200 margencel / Tel. :06 88 56 10 58 / date de naissance 04-08-1969
Détail du hors forfait :
SMS/MMS 10/10/2018 à 11h46 06 30 85 ** ** 1 envoi de MMS depuis l'étranger 1,10€ SMS/MMS 09/10/2018 à 12h06 06 30 85 ** ** 1 envoi de MMS depuis l'étranger 1,10€ Internet mobile 09/10/2018 à 01h26 Orange.fr 192Ko communication WAP/WEB 2,60€ Internet mobile 09/10/2018 à 01h16 Orange.fr 194Ko communication WAP/WEB 2,60€ Internet mobile 08/10/2018 à 23h44 Orange.fr 124Ko communication WAP/WEB 1,69€ Internet mobile 08/10/2018 à 23h33 Orange.fr 1Mo communication WAP/WEB 13,39€ Internet mobile 08/10/2018 à 22h31 Orange.fr 643Ko communication WAP/WEB 8,45€ Internet mobile 08/10/2018 à 21h57 Orange.fr 77Ko communication WAP/WEB 1,04€ Internet mobile 08/10/2018 à 21h37 Orange.fr 0Ko communication WAP/WEB 0,13€ Internet mobile 08/10/2018 à 21h15 Orange.fr 56Ko communication WAP/WEB 0,78€ Internet mobile 08/10/2018 à 20h41 Orange.fr 1,49Mo communication WAP/WEB 19,89€
