Discussion de forum
Double facturation Pass GO USA/Canada 1Go + hors forfait
Bonjour à tous,
Remboursement prévu par le service client pour la double facturation.
Merci
Passez une bonne journée,
Cordialement.
Top SosheurIl n'y a pas de de médiateur sur le forum.
Des clients et des conseillers.
Il fait attendre qu'un conseiller vous prenne en charge.
Sinon il y a le echat ou twitter.
Ah Ah Ah la bonne blague , Bon courage à vous avec le tchat et twitter
Oui, c'est un scandale !!!!
Maintenant, il faut attendre la nouvelle facture pour demander le remboursement des hors forfaits !!!!
C'est vraiment du foutage de G_U_E_U_L_E !!!
Bonjour,
quand j étais en voyage au Canada, j ai pris un pass ( a la descente de l avion,), surprise il y a quelques jours, on m a facturé 50 euros de hors forfait du moment ou j ai réactivé mon téléphone ( en sortant de l avion), donc, en quelques minutes 50 euros a payer, j ai pu avoir un conseiller par tchat, il paraît que c est normal. Normal en quoi? , on m a répondu que c était comme ça, qu’ il ne pouvait rien faire, ils ont prélevé,la somme, je suis très mécontente, et je vais changé d opérateur, car pour moi, c est du vol pur et simple ( juste pour préciser, je n ai pas utiliser mon téléphone jusqu’à à l activation de mon pass quelques heures plus tard)
