Discussion de forum
Double paiement de facture
WebconseillerBonjour Will_88
Il ne s'agit pas d'un bug comme vous le signalez.
Dans un tel cas, il se trouve que la facture est éditée le même jour, ou la veille, que votre régularisation par CB.
Le montant en retard est donc rappelé sur la nouvelle facture.
Rassurez-vous, la comptabilité est bien à jour dans le dossier que nous avons, et nous ne facturons pas la somme deux fois.
Nous ne pouvons pas, après l'édition d'une facture (qui est à date fixe), demander la réédition sitôt que le montant est régularisé.
Jess_
Bonjour, j'ai un peu le même souci, suite à un prélèvement rejeté le 18/06, j'ai réglé ma dernière facture le 25 par cb, dont la transaction a été acceptée. or il s'avère que le prélèvement a été relancé le 26, ce qui fait que le paiement a été réglé deux fois.
Que peut on faire ?
merci