Discussion de forum

Avatar de BouletSainghin
BouletSainghin
Apprenti sosheur
16-08-2019

Double prélèvement pour ma première facture !!

Bonjour, ma première facture XXX3939F6 a été prélevée 2 fois (le 14 et le 16 aout). Voilà un drôle de cadeau de bienvenue ! Merci de rectifier immédiatement cette erreur. Merci.

5 Réponses

  • Avatar de nono20004
    nono20004
    Apprenti sosheur

    BouletSainghin  a écrit :

    Bonjour, ma première facture XXX3939F6 a été prélevée 2 fois (le 14 et le 16 aout). Voilà un drôle de cadeau de bienvenue ! Merci de rectifier immédiatement cette erreur. Merci.


    Bonjour, j ai exactement le même cas sauf que je suis client depuis plusieurs mois nous aider

    Un conseiller peut il 

    • Avatar de Meg-Anne
      Meg-Anne
      Sosheur occasionnel

      Je crois que je vais avoir le même problème puisque j'ai été prélevée le 09/08 et la prochaine va être prélevée le 21/08. En plus d'avoir une option bizarre à 5.33 euros alors que je n'ai pris que la boite sosh à 19.99... 

       

      Ps : je précise que je suis cliente depuis même pas 1 mois. 

       

       

  • Avatar de D4rk0
    D4rk0
    Nouveau Membre

    Exactement le même problème. J'ai été prélevé 2x le 14 et 16. Où doit on aller pour se faire rembourser ? 

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour BouletSainghin,


    Je vous propose mon aide concernant votre facturation.

    Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter une réponse merci de me transmettre via message privé les informations suivantes :


    - Nom, prénom, numéro de ligne concernée, numéro de client et adresse mail.


    Bonne journée

    ElzaD

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour nono20004,


    Je vous propose mon aide.

    Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre via messsage privé les informations suivantes :


    - Nom, prénom, numéro de ligne concernée, numéro de client et adresse mail


    Bonne journée

    ElzaD