Discussion de forum
Erreur de facturation suisse
Bonjour merci pour votre retour
*** *** ***
**** rue ****
******
********** numéro client
Est ce qu il a eu un beug mais j ai jamais changer de forfait moi l Abo que j avais avant cette surprise me convient parfaitement
Cependant vous pouvez contrôler depuis des années je fonctionne de la même façon ect je désire retrouver mes services que j avais à l époque et surtout ne pas être facture à tort de ce changement ou autre je 'ai rien fais à mon niveau je vous confirme
Car ma situation géographique nécessiter cette abonnement que j ai pris à l époque
Dysfonctionneleng depuis cette facture merci bcp
Je reste Joignable
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
Top Sosheur
vous avez bénéficié d'une remise pendant peut être 1 an ou 2 sur le forfait à 24,99 que vous avez du payer 9,99 et ensuite 11,99 au lieu de 24,99.
Votre offre promo devait bientôt prendre fin et sosh a du vous avertir par sms ou mail que vous alliez être positionné sur une série limitée 80 go a 14,99.
c'est indiqué sur vos captures d'écran que votre offre a changé depuis le 27/12.
la série limitée n'inclus pas la Suisse.
si vous voulez retrouver vos avantages vous pouvez depuis votre espace client reprendre le forfait à 24,99 (celui que vous aviez depuis quelques années en promo)
Bonsoir
Merci pour votre retour est il possible de l activer immédiatement.
Car j ai déjà des sur courts et quel es mon recours car je n ai jamais signée quoique ce soit
Merci bcp
Bonsoir c est bon j ai pu modifier
Quel es mon recours pour le hors forfaits car je n ai en aucun cas reçu de mail ou autre de la part de sosh cela m aurais interpeller car j ai ce besoin depuis des année bizarre je demande pas l annulation mais la rectification de ce montant car je 'ai rien signer ou autre.
Merci bcp
- stephrem85
AlexandreK pourras peut être vous accorder un geste commercial.
