Discussion de forum

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Hubert69
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19-08-2019
Résolu

Erreur de montant facturé

Bonjour, J'ai souscrit une offre fibre à 14,99€ J'ai recu ma première facture d'un montant de 17,99€ Je penses qu'il y a erreur. Pourriez vous svp régulariser ce problème ?   Merci par avance...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    19-08-2019

    Bonjour Hubert69 

     

    C'est normal,  car sur la 1ère facture, il y a un prorata. Regardez votre facture.

Avatar de labougeotte
labougeotte
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19-08-2019

Bonjour Hubert69 

 

C'est normal,  car sur la 1ère facture, il y a un prorata. Regardez votre facture.

  • Avatar de Hubert69
    Hubert69
    Nouveau Membre
    19-08-2019

    Non il n'y en a pas ... cf photo

     

    • Avatar de Djavadi
      Djavadi
      Nouveau Membre
      25-12-2019

      Bonjour

      Je suis exactement dans la même situation.

      J'ai souscrit un abonnement fibre à 14.99/mois et à ma grande surprise la 1ère facture est de 17.99

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        25-12-2019

        Bonour Djavadi 

         

        Relisez votre facture  : c'est un prorata !

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