Discussion de forum
erreure d'option
Bonjour Ceris1,
Je vous remercie pour vos coordonnées que nous avons bien reçues en message privé.
Vous avez en effet souscrit à une assurance mobile à 2€99/mois.
Le montant de 2€39 pour votre facture de septembre a été calculé au prorata de votre date de souscription équivalente à un montant de 2€39.
Vous avez déposé une demande de résiliation mais malheureusement votre demande intervient au-delà des 30 jours calendaires à partir de la date de votre adhésion.
Un mail vous a été adressé à ce sujet à l'adresse l**********@gmail.com. Je vous invite à consulter vos spams si vous n'en avez pas encore pris connaissance.
Je suis navrée de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Je vous joins ce lien à titre indicatif :
Je reste bien entendu disponible pour toute information complémentaire et vous souhaite une bonne fin de journée.
Natt_B
Bonjour Ceris1,
Pour vous accompagner au mieux concernant la facturation de votre assurance, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
jess
le message privée de fonctionne pas
comment je fais
