Discussion de forum
Factuation appels non passés
Bonjour, Je viens de recevoir une facture exorbitante par erreur et le service client tchat ne semble rien pouvoir attendre. J ai presque 250 euros de hors forfait pour des appels vers la Tu...
Sosch vient de ma répondre que les appels ont bien été passé depuis la carte sim, ce qui est faux !
Ils refusent donc d'annuler ce hors forfait que je n'ai jamais passé. C'est trop facile !
Ils me disent que c'est le service inter-opérateurs 33700 qui gère ça.
Après renseignement c'est complètement faux, le 33700 gère le spam vocal, spam sms et ping calls.
Il ne s'agit de rien de tout ca dans mon cas. Je n'ai pas recu de sms de ce genre, ni rappelé de numéro étranger.
Les numéros appelés en Tunisie sur ce mois et le mois dernier n'ont pas été appelés depuis mon télephone, j'en suis sûr et certain !
Que dois-je faire ?