Discussion de forum

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NPXNPX
Apprenti sosheur
14-05-2019

factura open orange et sosh pour la même période

Bonjour,   Je suis passée d'une offre open à la boîte sosh pour internet et fixe et ai résilié la partie mobile chez orange et ai renvoyé le décodeur TV. Tout cela avec pas mal de difficultés dive...
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Matt_H
Staff
16-05-2019

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

  • Avatar de Noa-95
    Noa-95
    Sosheur occasionnel
    24-07-2019

    Bonjour,

    Vous m'avez installé la fibre le 1 juin 2017 et je viens de me rendre compte que je payais mon abonnement en double chez orange et sosh depuis deux ans

    Orange contacté hier, reconnais son erreur et supprime instantanément ce compte "inexistant" et me dit revenir vers moi Jeudi pour regler le contentieux.

    Or depuis ma ligne est coupée et je n'ai plus internet. Pourtant mon forfait sosh mobile +livebox est toujours actif.

     

    une heure avec le technicien qui va envoyer un dépanneur pour 69 € alors que chez moi tout fonctionne!!!

     

    Je souhaite pouvoir etre en relation avec un service commerciale physique pour solder ce problème de toute urgence. 

    merci

     

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