Discussion de forum
Facturation 66818 et service client Sosh déconnecté du réel
Bonjour la communauté et surtout bonjour aux "Webconseillers" Sosh,
Je viens ici exprimer mon immense mécontentement face au mépris total du service client concernant une surfacturation injustifié...
Cristal_K
Webconseiller
WebconseillerRodrigueDrx Merci pour vos coordonnées transmises en privé.
L'analyse des appels reçus non répondus est en cours.
Je vous propose de rembourser les communications concernées soit 9 appels reçus.
La régularisation sera visible sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à me préciser votre accord pour que je puisse intervenir.
Cristal🌸
Bonjour
Cristal_K @Tout d'abord merci pour votre retour et pour le geste commercial, je vous avoue que c'est appréciable après plus de 2h de discussion sur votre chat.
En complément, pourriez vous svp activer l'option de blocage des appels à l'international (appels entrants) gratuitement ?
L'objectif, comme mentionné, est que cela ne se reproduise pas a l'avenir
Merci beaucoup