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Facturation 7,99 € avant activation – Portabilité prévue 02/01/2026
WebconseillerBonjour OLA_D7_PARIS
Je vous souhaite la bienvenue chez Sosh et suis navré s'il y a eu un malentendu.
Je remercie rolandK pour le lien qui explique la 1ere facture.
Quelques précisions pour expliquer les dates de votre facture :
Suite à votre commande du 1er décembre, votre ligne a été activée le 5 décembre et la facturation a débuté le 11 décembre, en effet les 6 premiers jours sont offerts pour vous laisser le temps de recevoir et activer la carte SIM.
Dans le cas où une portabilité est demandée, la ligne fonctionne avec un numéro temporaire en attendant qu'elle soit faite.
C'est indiqué sur les deux mails de confirmation que vous avez reçu.
J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Bonjour Karim,
Merci pour votre explication.
Le but d avoir choisi une portabilite au 02/01/2026 etait d eviter de payer en meme temps Bouygues Telecom et Sosh durant le mois de decembre.
Si la facturation Sosh a deja commence en decembre, je souhaite alors que la portabilite de mon numero soit avancee et effectuee au plus tard le 31/12/2025 afin d eviter un double paiement.
Pouvez vous s il vous plait modifier la date de portabilite en consequence
Merci pour votre aide