Facturation abusive -intervention technicien

Bonjour,

Je trouve que leur manière faire est juste scandaleuse. En gros, si on acquièse comme des gentils moutons on est juste bon à payer. Quel manque de respect

J'ai moi même un soucis avec mon internet/TV/téléphonie. Tout fonctionnait très bien. Je n'ai jamais mofifié le moindre branchement etc.. depuis 2 jours le voyant fibre reste rouge. Mes appareils (livebox / boitier fibre) ne dysfonctionnent pas. Donc c'est leur réseau.

Je fais le diagnostic à distance qui me confirme qu'ily a un problème réseau. Jusque là pas surprise. Il faut l'intervention d'un technicien pour savoir d'où vient la panne. Si la panne vient de chez moi c'est à moi qu'il revient de payer 69€ (la vache!) l'intervention  du technicien. Heuresement ça devrait pas être le cas......

Je veux prendre rendez-vous et là on m'oblige à caucher une case me demandant d'accepter de payer l'intervention du technicien... surtout que comme expliqué au dessus le problème ne vient pas de chez moi. What!!??? SCANDALEUX!!!