Facturation abusive -intervention technicien

Bonjour,

Oui, notre histoire est quasi-identique à la votre, au moins pour le début.

Dans notre cas, le technicien n'est jamais venu. Le compte rendu de visite qui nous a été envoyé porte une signature client qui n'est pas la mienne - ils sont quand même gonflés.

Et bien sûr, sur la facture de janvier, les 69euros sont facturés.

J'ai fait la réclamation par le e-chat, et je suis actuellement en attente de leur réponse, mais si je n'ai pas le remboursement de cette intervention fictive, je contacte la répression des fraudes.