Facturation abusive -intervention technicien

Même chose pour moi,

après une semaine de panne internet due à l'infrastructure télécom, une intervention de technicien m'a été facturée. De plus, suite à ma conversation téléphonique avec un conseiller, il m'annonce que les factures ne peuvent pas être modifiées. Le remboursement de ce prélevement automatique indu de 69euros sera donc retranché sur mes prochaines factures internets. A 19,99euros par mois, ce remboursement s'étalera donc sur ... 3 mois et demi. Sosh semble trouver cela normal que ses abonnés lui fasse crédit durant 3 mois et demi. 
Au vu des nombreux messages d'insatisfaction, il ne semble y avoir aucune volonté de la part de Sosh de régler ce problème.

Je m'interroge sur les motivations de Sosh et perpétuer ces méthodes abusives. 

Après lecture de nombreux posts de clients insatisfaits, nous savons qu'il existe bel et bien un service en capacité, à la fois de modifier des factures déjà éditée, mais aussi de procéder à des remboursements par virement bancaire. Je souhaite être rappeler par ce service de toute urgence. Merci à Sosh de prendre contact avec moi.