Facturation abusive "bouquet divertissement" non sollicité

Bonjour courgette12

La maîtrise des usages permet de gérer les achats sur facture.

Les services concernés sont :

• Les achats de contenus et services multimédias : "Internet + mobile, SMS, Internet+ box, achats et jeux télévisés, les différentes boutiques d’achats de contenus et services multimédias."
• Les appels vers les numéros spéciaux depuis la ligne mobile et fixe.

Les services non concernés sont :

• Les VOD et les boutiques TV d'Orange.
• Les services inclus dans un forfait ou une option.

Il faut mettre en place un code parental sur le décodeur TV pour en maîtriser les usages, vous trouverez comment faire ici 👉 TV d'Orange : régler le contrôle parental - Aide et Contact Orange

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

• Bonsoir et merci de votre diligence 
• Je vous souhaite un agréable week-end