Discussion de forum
Facturation abusive Netflix
Bonjour à toutes et à tous, Comme beaucoup d’autres abonnés chez Sosh, je suis facturé abusivement d’un abonnement à Netflix que je n’ai jamais souscrit … voir les sujets suivants ouverts sur le ...
Bonjour,
Je suis dans la même situation que visiblement beaucoup d'autres personnes. J'ai contacté des conseillers Sosh à maintes reprises qui m'ont toujours redirigé vers Netflix sans essayer de comprendre mon problème. Je me dirige vers Netflix qui me confirme que le problème vient de Sosh et que je n'ai aucun compte Netflix lié à mon adresse mail. Pourtant depuis mai 2023, je suis prélevée d'un hors forfait de 10€99 sans mon consentement.
Chacun se renvoyant la faute, il est très difficile de savoir comment agir. J'ai décidé de ne plus payer mes factures internet jusqu'à ce que Sosh prenne en main mon problème.
Si vous avez des solutions pour résoudre cette situation, je suis preneuse.
Cordialement,
Manon