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Audrey2530
Aspirant sosheur
02-02-2021
Résolu

Facturation abusive Netflix

Bonjour, j'ai un problème avec une option netflix non voulue et donc le prélèvement continue malgré que mon abonnement netflix à côté avec le site direct Netflix a été résilié. Première facturation d...
  • Avatar de stephrem85
    02-02-2021

    Bonjour Audrey2530 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h