Discussion de forum
Facturation abusive Netflix
Bonjour Audrey2530
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Lein_13
Je comprends votre trouble face à la facturation de Netflix alors que vous avez demandé de vous désabonner.
Cela peut être lié aux dates de valeurs de la facturation.
Celle-ci est-elle bien associée à la facture Sosh ?
Si tel est le cas je peux vérifier de mon coté et vous dire ce qu'il en est en accédant à votre dossier.
J'ai alors besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne, adresse) en privé en cliquant sur le bouton suivant :
Belle journée, en attendant votre retour,
Maryline