Facturation Activation Ligne Internet

Bonjour Squall01,

Je prends la suite de mon collègue PascalA et vous remercie pour vos informations.

Je comprends votre interrogation concernant cette facturation de 69.00 euros pour le déplacement du technicien le 14 avril et vais vous apporter des explications.

Toutes les installations ne nécessitent pas de rendez-vous avec un technicien, tout dépend de la configuration de votre logement, certains sont déjà équipés, d'autres non, ce qui est sans doute votre cas.

Cependant vous n'avez pas été informé de ces frais c'est pourquoi à titre exceptionnel, j' ai procédé au remboursement de 69.00 euros.

IL interviendra sur votre prochaine facture ou la suivante si celle ci est déjà éditée.

J'espère vous avoir satisfait et vous souhaite une agréable après midi.

Sylvie