Discussion de forum
Clem31200
19-03-2024Sosheur junior
Facturation alors que je n'ai pas eu de connexion internet
Bonjour, J'ai souscrit à une offre ADSL fin février. Le jour de l'activation da la ligne (autour du 5 mars), je constate que je n'ai pas accès à internet. Je contacte un conseiller qui m'indique q...
Khalid_A
Webconseiller
21-03-2024Je vous remercie pour ces précisions Clem31200. La facture n'est pas envoyée par mail mais vous en recevrez que la notification vous invitant à la consulter sur votre espace client.
Je vois qu'une facture a été éditée hier mais je n'ai pas encore présente sur votre espace client qui indique qu'elle est en cours de création.
Je vous propose de faire le point ensemble sous 48 heures pour vérifier les périodes qui ont été comptabilisées pour mieux calculer le remboursement.
Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalid
Clem31200
21-03-2024Sosheur junior
Très bien, merci pour votre retour