Discussion de forum
Facturation Carte Sim
Bonjour steph33810
vous pouvez toujours découper votre sim actuelle.
Vous n’avez peut être jamais abusé mais d’autres peut être. Le changement de carte sim est payant depuis octobre 2017.
Heureusement qu’on ne change pas de sim trop souvent ;)
Bonsoir
je viens de recevoir ma facture et les 10€ de carte sim....je trouve cela inadmissible de payer plein pot alors que les offres pour attirer des nouveaux clients sont bien plus avantageuse.
c'est sympa pour les gens fidèles qui demandent rien !!!
en attendant aucun appel du service client aucun suivi rien nada c'est un peu deplorable et regrettable d'ailleurs.
Bonjour,
Tout à fait d'accord avec vous, c'est loin d'être commercial ! D'autant que dans le fond, c'est par une non conformité de leur carte SIM que nous sommes dans l'obligation de la changer, ce n'est pas de notre faute.
Et sur leur site, lors de la demande, en explicatif, ils disent justement que leur carte est compatible tous formats dont le format NANO. J'ai fais une capture d'écran, car, je me demande si c'est bien correct tout ça !
Moi de même, client depuis très longtemps ORANGE + SOSH, avec 5 forfaits mobile (grande famille) + Forfait internet, téléphone...
J'ai eu un conseiller par CHAT, je vous dis pas le robot...
Bref, il faudrait réunir toutes les personnes dans ce cas et voir si possible d'agir contre eux.
Bonjour SoshCaca
avant c’etait gratuit et ça ne l’est plus car effectivement on ne change pas de sim tous les jours.
De plus ça fait un petit moment également que sosh fourni des sims à triple découpe.
Le tarif est dans la fiche tarifaire donc libre à vous de découper votre sim qui est tout à fait faisable.
Bonjour stephrem,
Merci beaucoup pour votre intérêt qui reste tout de même à méditer.
"avant c’etait gratuit et ça ne l’est plus car effectivement on ne change pas de sim tous les jours."
-> Ah ! D'accord, tout est plus clair maintenant (?!)
"Le tarif est dans la fiche tarifaire donc libre à vous de découper votre sim qui est tout à fait faisable."
-> Ma foi, j'ai du mal à saisir la cohérence dans vos propos.
Ceci dit, cher client Sosh non salarié (je suis tellement plus en confiance, ouf !) et merveilleux top contributeur (on comprend vite pourquoi), vous donnez comme conseils de "DECOUPER" ma carte SIM "NON COMPATIBLE NANO (client depuis longtemps =relisez = certainement carte STANDARD), c'est à dire, au ciseau donc ?
Même en retirant "TOUT LE BLANC"/plastique au ciseau, la PUCE en elle même est plus grande que la "NANO". Croyez bien que je l'ai comparé avec celle de mes enfants qui eux, possèdent une carte adaptée "triple découpage" et donc, une NANO actuellement au fait d'une technologie plus avancée de leurs mobiles. Mais, surtout et avant tout, car, des contrats plus récents.
On n'y peut rien si SOSH pense pas à mettre à jour les cartes de ses clients qui sont là depuis, piiiiiiiiiii, je sais plus... Oui, on pourrait le voir dans ce sens aussi à vrai dire...
Quant "à l'abus potentiel" mentionné plus haut, cela me fait grandement sourire ! Une excuse peu probante au vu d'une indentification de la puce certainement possible et donc, permettant de déterminer si OUI ou NON, le client à une puce trop ancienne (et donc, qu'il n'abuse pas).
Au plaisir.
