Discussion de forum
Facturation connexion internet mobile en zone Etats-unis
Bonjour, Je suis allé aux USA et à peine sorti de l'avion je reçois un SMS pour me dire qu'orange m'accompagne et 30 secondes plus tard je reçois un SMS pour me dire que mon forfait internet est épui...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Si la communication a bien eu lieu, et qu'elle est facturée au tarif prévu et accepté en souscrivant (sans pass souscrit au préalable = 13,31€/Mo), il n'y a pas lieu de la rembourser. Après, les conseillers peuvent faire des gestes commerciaux, à leur appréciation.