Discussion de forum
Facturation Déplacement Technicien pour déménagement
Bonjour
Vous pouvez contester ou tout du moins demander des explications sur ce souci via cette adresse:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
Bonjour,
J'ai eu une conversation avec un conseiller Sosh sur le Tchat, le samedi 13 octobre.
Celui-ci m'a accordé un avoir de 69 euros, sachant que le déplacement du technicien n'aurait pas dû m'être facturé.
Je devais recevoir un mail et sms de confirmation. A ce jour, soit 13 jours après, je n'ai toujours aucune nouvelle ...
En parallèle, la carte SIM de mon téléphone étant défaillante (coupures aléatoires), j'ai commandé une nouvelle carte, livrable sous 3 jours. 8 jours après, toujours rien...
Bref, très déçu de Sosh ces temps-ci... je pense changer d'opérateur très prochainement