Discussion de forum
Facturation d'1 Abonnement Games 4 Kids alors que je ne l'ai jamais souscrit
- Tout est rentré dans l'ordre !
En vous remerciant,
Bonjour jeff6,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
Bonjour
je suis dans la meme situation = je viens de découvrir ces frais GAMES4KIDS sur ma facture de novembre 19 ; en verfiant sur le site client je vois que cette option a été souscrite sur mon abonnement le 13.11.19 ... c'est scandaleux, et a mon sens vu le nombre de reclamations on est loin de l'erreur technique.
Je viens de supprimer l'option dans mon espace client, mais j'e n suis pour ma poche sur x6 semaines écoulées
merci a un conseiller SOSH de prendre en charge au plus vite ce probleme (j'enverrai par MP mes coordonnées) et peut etre d'aviser au plus vite l'ensemble de vos clients ...
Cdt,
Sophie
Bonjour,
A ce jour je n ai recu aucune reponse par mail ou aucune confirmation de remboursement.
Bref 1 honte.
SBar77 a écrit :Bonjour
je suis dans la meme situation = je viens de découvrir ces frais GAMES4KIDS sur ma facture de novembre 19 ; en verfiant sur le site client je vois que cette option a été souscrite sur mon abonnement le 13.11.19 ... c'est scandaleux, et a mon sens vu le nombre de reclamations on est loin de l'erreur technique.
Je viens de supprimer l'option dans mon espace client, mais j'e n suis pour ma poche sur x6 semaines écoulées
merci a un conseiller SOSH de prendre en charge au plus vite ce probleme (j'enverrai par MP mes coordonnées) et peut etre d'aviser au plus vite l'ensemble de vos clients ...
Cdt,
Sophie
UP .... silence radio des conseillers me concernant et visiblement beaucoup de reclamations...
merci a Sosh a minima de prendre le temps de me repondre et m'indiquer comment obtenir le remboursement ou si je dois passer par un depot de plainte & courrier AR.. ?
Cdt,
Sophie
