Discussion de forum
Résolu
Facturation d'1 Abonnement Games 4 Kids alors que je ne l'ai jamais souscrit
Bonjour, Je viens de consulter ma facture qui sera prélevée le 15 avril prochain. Je suis en désaccord avec cette facture !!! Vous me facturez un abonnement Games4 Kids à 1.49€ par semaine depuis le...
- Tout est rentré dans l'ordre !
En vous remerciant,
Bonjour NJSFARAMIA13,
Je vous propose mon aide concernant vos abonnements Multi-média.
Comme indiqué précédemment par mon collègue Alexis_H, ces abonnements sont facturés par des sites tiers et prélevés sur votre facture Sosh.
Je vous invite à procéder comme suit afin de résilier ces abonnements et les bloquer :
1) Se désabonner : Espace client/Suivi conso/Hors forfait/Abonnement et achats multimédia et se désabonner.
2) Bloquer les achats multimédia et SMS + : toujours dans le suivi Conso/Maitriser votre consommation/etc.
3) Et enfin, afin d'obtenir un remboursement , je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :
Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une bonne journée.
Elsa