Discussion de forum
Facturation d'appels entrants inconnus en Argentine
Bonjour,
Ma compagne, cliente chez Sosh comme moi, est actuellement en Argentine. Elle a reçu 2 facturations "hors forfait" correspondant à des appels entrants inconnus d'elle (numéro commençant par 54) auxquels elle n'a jamais répondu. Elle a réussi à se faire rembourser le premier (une vingtaine d'euros). Voici qu'elle a une 2e facturation pour un 2e appel. Comment faire pour se faire rembourser, et surtout éviter qu'une nouvelle facturation n'apparaisse ? Merci de votre attention
1 Réponse
- Nancy_M
Webconseiller
Bonjour Bertranddu13,
Pour vous aider au mieux concernant [objet], pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Nancy_M
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Nancy
