Discussion de forum

Avatar de Coirachur
Coirachur
Mini sosheur
13-06-2022

Facturation d'appels non effectués

Bonjour,

 

après mon retour Madagascar pour lequel j'ai souscrit un pass, j'ai constaté 6 appels facturés non effectués vers le Malawi,etc. J'ai contacté plusieurs fois les conseillers qui finissent toujours par me dire que ces appels émanaient de ma carte sim. Est-ce que quelqu'un peut me dire si c'est possible que mon numéro a été piraté à Madagascar?

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    13-06-2022

    Bonjour Coirachur 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller
    15-06-2022
    Bonjour Coirachur ,

    Bien que vous message s'adresse à la communauté, je vous propose de prendre en charge votre demande.
    Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne pour consulter votre consommation.

    Merci de cliquer sur le lien suivant, pour le retour:

    Rizo

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