Discussion de forum
Facturation de services nuls
Mellimelle1724 a écrit :Bonjour
SOSH me met en demeure de payer une facture alors que je n'ai pas eu internet pendant 3 semaines, jusqu'à ce que je finisse par résilier.
Pourriez-vous me communiquer l'adresse postale du service client, car après avoir perdu du temps à chatter avec au mois 4 personnes, aucun dépannage n'a été apporté, ni dédommagement sur ma facture que je conteste.
Bonsoir,
Je vois que je ne suis pas la seule à être plus que mécontente de leur "service " ou plutot je devrais dire non-service. Bien beau de faire des offres actractives si c'est pour une qualité médiocre. Ils envoient les factures mais 0 service client et quand on tombe sur une personne , elle est juste préssée de raccrocher et n'apporte aucne solution.On a résilié aussi.
J'espère que votre problème sera réglé, sinon n'hesitez pas à vous rapprocher d'une association de consommateur ;)
charlotte1907 a écrit :
Mellimelle1724 a écrit :Bonjour
SOSH me met en demeure de payer une facture alors que je n'ai pas eu internet pendant 3 semaines, jusqu'à ce que je finisse par résilier.
Pourriez-vous me communiquer l'adresse postale du service client, car après avoir perdu du temps à chatter avec au mois 4 personnes, aucun dépannage n'a été apporté, ni dédommagement sur ma facture que je conteste.
Bonsoir,
Je vois que je ne suis pas la seule à être plus que mécontente de leur "service " ou plutot je devrais dire non-service. Bien beau de faire des offres actractives si c'est pour une qualité médiocre. Ils envoient les factures mais 0 service client et quand on tombe sur une personne , elle est juste préssée de raccrocher et n'apporte aucne solution.On a résilié aussi.
J'espère que votre problème sera réglé, sinon n'hesitez pas à vous rapprocher d'une association de consommateur ;)Bonsoir,
Je vous en remercie, je n'ai pas eu de réponse, j'ai envoyé un courrier puisque le chat ne sert à rien.
J'ai fait un signalement à la DGCCRF et j'ai fait opposition sur les prélèvements.
