Discussion de forum
facturation donnees mobiles hors forfait suite à panne box
- 13-05-2021
Bonjour dan321
Avez vous vérifié dans votre espace client mobile que les 200go vous ont bien été attribués ?
Sinon à partir de demain 8h, contactez un conseiller par chat.
- 14-05-2021
Bonjour dan321
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.
Bonsoir labougeotte
je viens de vérifier,
première lignes internet mobile 100 Mo épuisé
seconde internet mobile de votre option partage de connexion, reste 100 %pour 28 jours (200 Go)
Demain, je vois ça par chat.
Merci de votre aide :Content:
Bonjour,
Je cherche à me connecter au chat pour avoir une reponse, comment faire ?
Merci
- labougeotte14-05-2021
Top Sosheur
Bonjour dan321
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.- dan32114-05-2021Sosheur actif
merci labougeotte
Mon problème était le bloqueur de pub !