Discussion de forum
Facturation d'un abonnement hebdo gamme 4kids jamais souscrit
Bonjour, v/facture n°584289331 du 04/02/2021 - 24.95€ prélevé le 15/02/2021 En plus du forfait mobile contractuel, vous me facturez 9.96€ un abonnemenet hebdo Gammes4Kids les semaines des 1, 8, 15,...
Bonjour Annie44,
Je comprends votre mécontentement, votre ressenti et suis navré. Ces abonnements ont été souscrit depuis votre mobile souvent par inadvertance quand vous cliquez sur une publicité sur un site ou une application. Pour cela je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur en demandant un remboursement, vous trouverez depuis le lien ci-dessous les coordonnées. Parallèlement il faudra activé l'option gratuite depuis votre espace client "blocage achat multimédia"
http://annuairedestiers.orange.fr