Discussion de forum
Résolu
Facturation d'une option résiliée
Bonjour,
Le mois dernier (juillet) j'ai souscrit une option de 25 € pour 50G supplémentaires. Je me suis vite rendu compte que c'était bien trop pour moi et j'ai résilié l'option le lendemain au profit d'une option de 20G.
Or il apparaît dans ma facture, sauf erreur de ma part que l'option des 50G supplémentaires a été prise en compte.
Comment rectifier le tir ? Merci d'avance
Le mois dernier (juillet) j'ai souscrit une option de 25 € pour 50G supplémentaires. Je me suis vite rendu compte que c'était bien trop pour moi et j'ai résilié l'option le lendemain au profit d'une option de 20G.
Or il apparaît dans ma facture, sauf erreur de ma part que l'option des 50G supplémentaires a été prise en compte.
Comment rectifier le tir ? Merci d'avance
- Bonne réactivité, même s'il faut attendre la prochaine facture pour résoudre le soucis.
Merci
2 Réponses
Bonjour Cmatthd,
Je vous remercie de me communiquer vos coordonnées par Message Privé afin de voir ce qu'il est possible de faire.
- Nom
- Prénom
- Numéro mobile
- Numéro Client
- Adresse postale
Merci & bonne journée.
InesB
- Bonne réactivité, même s'il faut attendre la prochaine facture pour résoudre le soucis.
Merci
