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Pseudo_Pierre
Sosheur occasionnel
24-03-2020

Facturation erroné d'appels à l'étranger

Madame ou Monsieur Sosh, Le 8 mars 2020 à 17h40 (heure de France - 13h40 heure d'Argentine -), j'ai acheté un pass Evasion 1 (confirmation de la commande sur le contact sms Sosh). A cette même heur...
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labougeotte
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24-03-2020

Bonjour Pseudo_Pierre 

 

Le pass doit être activé avant le départ à l'étranger. Les appels sont facturés aux heures locales.

 

Cela étant,  les réclamations se font normalement par echat, mais celui-ci est saturé,  les problèmes internet sont priorisés. 

 

Sinon, attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil, mais il faudra être patient. 

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