Discussion de forum
facturation fantaisiste
bonjour , je fais l'objet de facturations fantaisistes depuis le 6 juin dernier , j'ai un forfait uniquement portable dont je ne me sert pratiquement pas, libellés : aussi bien de jour que de nuit ve...
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour darsonval,
J'ai le plaisir de prendre la suite de Jean et vous remercie pour les informations transmises.
Savez-vous que vous pouvez consulter le détail de vos factures sur votre espace client ?
Rassurez-vous, je viens de le faire pour vous.
Votre forfait mobile actuel est seulement de 100 mo et vous avez dépassé ce godet d'internet.
Peut-être que vos besoins en internet ont évolués ?
Je reste disponible afin de trouver la meilleure solution pour vous.
Eugénie
bonjour , merci de votre réponse, je ne comprends pas car pour internet je suis SFR avec la fibre ! depuis environ trois mois ! j'attends le délai pour retrouver orange .
