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Résolu
Facturation frais de résiliation suite à déménagement et souscription offre SOSH FIBRE
Bonjour, Suite à mon déménagement j'ai souscris une offre SOSH FIBRE car installé dans mon nouveau logement. Dans mon ancien logement j'avais une offre SOSH ADSL. Je suis resté chez le meme fourni...
Bonjour Gorbi44
Je vous remercie de m'avoir indiqué vos coordonnées en message privé.
Lors d'un passage ADSL vers fibre, le changement de contrat déclenche la facturation de frais de déconstruction de 50€.
Ils vous seront automatiquement remboursés sur l'une des deux prochaines factures.
Je suis navré que vous n'en ayez pas été informé.
J'ai également mis à jour votre dossier pour que vous ne soyez plus importuné par les demandes de restitution de matériel.
Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
