Discussion de forum
Facturation hasardeuse
Bonjour à toutes et tous.
J'ai souscrit une offre boîte Sosh avec portabilité de mon numéro fixe le 12 Juin 2024 pour une mise en service au 1er Juillet.
Un technicien est passé à 10h le 1er Juillet et a procédé à la mise en service de la ligne et aujourd'hui je reçois ma première facture mentionnant que je suis facturé de plus d'un mois ( de la mise en service de mon offre jusqu'au 07/08 ).
J'ai lu les Conditions générales d’abonnement de l’offre La boîte Sosh au 17/08/2023 et en particulier l'article 7 et en aucun cas il n'est signalé que les factures sont éditées le 8 de chaque mois.
Je désirai avoir votre avis avant d'intervenir auprès du responsable des consuméristes. Cordialement.
6 Réponses
Bonjour,je suis d'accord un mois d'avance mais pourquoi pas du 1er Juillet au 1 er Août, mais du 08 Juillet au 07 Août et surfacturation du 01 au 07 Juillet. Aucun document ne stipule que les mensualités sont du 08 au 07 de chaque mois. Cdlt
