Discussion de forum
Résolu
facturation installation experte alors que non demandée
Bonjour, avant tout je signale que je n'ai pas pu me reconnecter à mon profil PJ5689 créé il y a quelques jours à l'occasion de l'installation de ma livebox S, donc j'ai créé ce nouveau profil mais ...
Bonjour CAGOT90,
Je viens de prendre connaissance de votre message privé.
En effet, la demande de portabilité de votre numéro de fixe est toujours en cours.
Je viens de faire un recours afin que cela soit traité rapidement. Dès que j'ai un retour, je reviendrai vers vous ici même.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Bonjour CAGOT90,
J'ai bien retrouvé la conversation avec votre pseudo PJ5689.
Je suis désolée pour cette facturation, je vais vous rembourser le montant de 109€ sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Cela vous convient-il ?
Si oui, pourriez-vous me confirmer votre adresse mail de contact et numéro de mobile en privé pour la confirmation du remboursement s'il vous plaît ?
Morgane🌸