Discussion de forum

Avatar de Anthony221-
15-11-2020
Résolu

Facturation live-box

Bonjour a tous, Je vais vous raconter mon expérience,nous avons eu une coupure internet +tv pendant 15 jours au mois d'octobre Après plusieurs discusions en tchat ,on me propose un rdv avec un tech...
  • Avatar de Cecile_M
    16-11-2020

    Bonjour Anthony221-,

    Je regrette votre expérience et vous présente mes excuses au nom de Sosh.
    Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation de déplacement de technicien, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281491

    Bonne journée
    Cécile

  • Avatar de Sophie_C
    20-11-2020

    Bonjour Anthony221- ,


    Je vous prie de m'excuser pour mon retour tardif et vous confirme avoir bien pris connaissance de vos coordonnées.


    Je viens de vous faire parvenir un message privé concernant les modalités de dédommagement suite à la facturation du déplacement du technicien. Je vous invite à en prendre connaissance.


    Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.


    Sophie.

  • Avatar de Anthony221-
    Anthony221-
    20-11-2020

    Bonjour,

     

    Merci de votre compréhension, nous sommes clients fidèles chez orange depuis de nombreuses années et aurions étés decu que cela se passe autrement surtout que dans ce dossier nous avons plus subit qu'autre chose.

     

    Bonne continuation.Anthony