Discussion de forum

Avatar de Valou7867
Valou7867
Mini sosheur
08-10-2023
Résolu

Facturation Netflix

Bonjour  Moi j'ai sosh qui m'a facturé 17,99 euros pour netflix alors que je ne me suis pas abonné  chez à Netflix, le pire c'est que sur mon compte si je vais sur achat multimédias Netflix c'est m...
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    09-10-2023

    Bonjour Valou7867 

    Je suis navré de la situation que vous décrivez et qu'elle vous incite à nous quitter.
    Si toutefois votre décision n'est pas prise, j'aimerai vous apporter mon aide. Aussi, afin d'y voir plus clair, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 



    Matthieu. 

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
08-10-2023

Bonsoir Valou7867 

 

Sosh est une offre en ligne.

 

Comme vous l'a indiqué le conseiller Orange, le service client est joignable via un conseiller par messagerie  (aide et contact).

  • Avatar de Valou7867
    Valou7867
    Mini sosheur
    12-10-2023

    Bonjour j'ai contacté un conseiller par messagerie dans mon application qui m'a dit de m'adresser à Netflix mais cest sosh qui me facture c'est à eux de régler le problème en principe.

    • Avatar de Jackez44
      Jackez44
      Sosheur junior
      18-10-2023

      Bonjour @Valou7867,

      Je suis dans la même situation.

      Avez vous eu une réponse, les conseillers Sosh n'ont qu'une réponse, contactez Netflix. Mais pas facile sur une adresse mail inconnu chez Netflix. Risible si ce n'était les 17,99 euros.

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