Discussion de forum

Avatar de Marion9999
Marion9999
Sosheur occasionnel
14-06-2023
Résolu

Facturation non justifiée

Bonjour, J'ai une facture de 15e64 qui n'a aucune justification et aucun conseiller n'est capable de me donner l'information. Pouvez-vous m'aider ? Je précise que j'ai déménagé. Je ne trouve pas ...
  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    15-06-2023

    Bonjour Marion9999,

    Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

    Nom, prénom

    Numéro de ligne concerné et votre ancienne adresse postale complète.



    J'attends votre retour.

    Eugénie

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
14-06-2023

Bonjour Marion9999 

 

vous avez accès à cette facture ?

Avatar de Marion9999
Marion9999
Sosheur occasionnel
15-06-2023

Non justement je ne trouve aucune trace de cette facture dans mon historique.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    15-06-2023

    Bonjour Marion9999

     

    Commencez par vérifier auprès de votre banque quel est le débiteur. 

    • Avatar de Marion9999
      Marion9999
      Sosheur occasionnel
      15-06-2023

      Merci  à vous 

      J'ai réussi à rentrer en contact avec un conseiller qui m'a envoyé les factures manquantes.

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