Discussion de forum
Facturation Option !!!
- 11-04-2024
Bonjour Lakatou92,
Je vous remercie pour vos coordonnées, et vous rejoins en privé.
Florence
Bonjour Lakatou92
"J'ai un forfait Mobile Sosh qui commence le 1er et se termine le dernier jour du mois."
Commencez par le vérifier sur une de vos factures car tout ce que vous écrivez peut être remis en cause.
Par exemple, chez moi ....
abonnements, forfaits et options période du 13.03.2024 au 12.04.2024
Bonjour rolandK,
Je confirme ce que j’ai écrit.
Mon forfait du 1er au dernier jour du mois.
Ce n’est parce que ça se passe ainsi pour moi que c’est le cas de tout le monde .
- rolandK10-04-2024Top Contributeur
OK.
Pouvez vous poster une capture d'écran d'une de vos factures en cachant vos données personnelles.?
- Lakatou9210-04-2024Apprenti sosheur
Oui . voici en pj
- rolandK10-04-2024Top Contributeur
Effectivement, vous auriez dû pouvoir profiter des 20h de communication jusqu'à la fin du mois et ne pas pouvoir prétendre à un remboursement pour période non utilisée.
Je ne comprend pas le mail que vous avez reçu.
Attendez sur ce fil qu'un Web conseiller vous propose son aide .