Discussion de forum
Facturation Pass Evasion : suivi conso de l'application erroné !
Bonjour ludovic-fon01
J'ai pris en charge votre demande suite aux différentes captures écrans envoyé.
Je vous invite à consulter vos messages privés.
Je reste à l'écoute et je vous souhaite une bonne journée.
Laura
Le délai d'actualisation de la consommation de data n'est pas instantané sur l'appli SOSH.
Si l'on se trouve à l'étranger et que le suivi de consommation n'est pas mis à jour en temps réel, on peut dépasser le quota autorisé sans s'en rendre compte et se retrouver hors forfait.
Le SMS d'alerte à 80 % est très utile, mais le suivi n'est-il pas instantané.
Même si l'on est prévenu à 80 %, un suivi qui ne se met pas à jour en temps réel peut facilement nous induire en erreur.
Par exemple, avec une enveloppe de 40 Go à l'étranger, l'application pourrait afficher 38 Go utilisés. On penserait alors qu'il nous reste encore 2 Go, alors qu'en réalité, si le suivi n'est pas instantané, on peut rapidement être surpris et se retrouver hors forfait sans s'en rendre compte.
Ce serait vraiment appréciable que les développeurs améliorent cela afin de proposer un suivi en temps réel.
Top SosheurBonjour Attila03
En attendant ceci, il est possible pour les téléphones samsung par exemple d'utiliser depuis les paramètres, connexions, de bloquer les données mobiles et/ou de recevoir un message à un seuil défini. Pour cela, il faudra changer la date de démarrage du cycle de facturation par la date d'utilisation des données mobiles à l'étranger.
Ce n'est pas la panacée, mais en attendant ...
Bonjour labougeotte
Oui, c’est vrai que cette option existe sur les téléphones Android. Malheureusement, les utilisateurs d’iPhone n’y ont pas accès.
Je tiens tout de même à préciser que chez Free le suivi de consommation est instantané, y compris à l’étranger en roaming et je parle en connaissance de cause, étant un ancien client Free.
Ça aurait vraiment été super si c’était aussi le cas chez Sosh, c’est dommage.
