Discussion de forum
Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"
Bonsoir mlkhrn
Etes-vous allés sur le 888 pour personnaliser votre annonce répondeur en faisant le 2 ?
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Pour information, je dispose de deux autres forfaits chez des concurents depuis très longtemps, et je n'ai jamais eu ce problème. Je suis passé chez SOSH pour tester dans un premier temps le réseau.
J'avoue, il est bien meilleur mais quand on me facture des frais pour des choses que je n'ai pas fait, là je sens un quiproquo et une entourloupe du fait qu'en surfant sur le net, je constate tout de même que je ne suis pas le seul à avoir ce problème avec SOSH.
J'attends un signe de SOSH
Top SosheurBonsoir mlkhrn
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Je n'ai absolument rien fait et rien activé ...
- labougeotte