Discussion de forum
Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"
- 19-07-2020
Bonsoir mlkhrn
Etes-vous allés sur le 888 pour personnaliser votre annonce répondeur en faisant le 2 ?
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Bonjour. Il y a 2 jours j'ai eu la désagréable surprise que voir 1,99€ de hors forfait. Je n'ai aucune manipulation sur mon téléphone : l'heure à laquelle la somme a été enregistrée j'étais en balade, le portable dans ma poche. Je souhaite faire une réclamation.
- labougeotte19-05-2021
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