Discussion de forum
Facturation Sosh
Bonjour,
Après 3 conversations avec les conseillers sosh qui ont été inutiles, sauriez-vous me dire comment je peux faire pour entamer une procédure contre sosh ? Un mediateur des telephonies peut ...
Bonjour FlorianeP
Si vous estimez ne pas avoir obtenu réponse favorable à vis demande, il faut saisir le médiateur après avoir respecté la procédure indiquée sur leur site.
Sinon, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Bonjour,
La procédure indique d'envoyer un courrier au service client puis au service consommateur. Cependant il n'y a qu'une seule adresse Sosh service client mobile et je doute qu'il y ait réellement des bureaux.
Je vais rédiger un courrier auprès de Orange et sinon oui je ferai la démarche car il est hors de question que Sosh se prenne gratuitement 50€ étant donné que je n'ai aucun abonnement sur mon compte googleplay et que j'en ai la confirmation écrite de leur part.